นโยบายความเป็นส่วนตัว thivp

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

thivp เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้เพื่อความโปร่งใสและชัดเจน

1.1 ข้อมูลเพื่อการระบุตัวตน

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เฉพาะกรณียืนยันตัวตน KYC)
• รูปถ่ายเอกสารประจำตัวและรูปถ่ายหน้าตรง (เฉพาะกรณียืนยันตัวตน KYC)

1.2 ข้อมูลเพื่อการติดต่อ

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• ที่อยู่ปัจจุบัน (จังหวัด/เมือง)

1.3 ข้อมูลทางการเงิน

• ชื่อและหมายเลขบัญชีธนาคาร (สำหรับการฝาก-ถอน)
• ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินบน thivp
• ยอดเงินคงเหลือในบัญชี thivp

1.4 ข้อมูลการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพันและการเล่นเกม
• หน้าเว็บที่เข้าชมและระยะเวลาการใช้งาน
• การตั้งค่าและความชอบส่วนตัวในแพลตฟอร์ม

1.5 ข้อมูลทางเทคนิค

• หมายเลข IP Address ของอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ID
• ข้อมูล Device Fingerprint เพื่อป้องกันการฉ้อโกง

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

thivp เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

thivp ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพเท่านั้น ดังนี้

3.1 การดำเนินการบริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกบนแพลตฟอร์ม thivp
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินต่างๆ
• ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก (อายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
• บันทึกและแสดงประวัติการเดิมพันและธุรกรรม

3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• ยืนยันการเข้าสู่ระบบและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ดำเนินการตรวจสอบตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering)

3.3 การปรับปรุงและพัฒนาบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุง UX/UI ของแพลตฟอร์ม
• พัฒนาโปรโมชันและโบนัสที่ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• แก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาทางเทคนิค

3.4 การสื่อสารกับสมาชิก

• แจ้งเตือนโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษที่สมาชิกสมัครรับ
• ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• ให้บริการลูกค้าและตอบข้อสงสัยต่างๆ

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

thivp จะไม่ขาย จัดหา หรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง

thivp อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินการบริการของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ทุกรายผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวดและมีข้อผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของสมาชิก

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

thivp อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือเจ้าหน้าที่ผู้บังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC/AML ที่กำหนดโดยกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4.3 การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบหรือป้องกันการฉ้อโกง thivp อาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงที่เป็นที่ยอมรับ

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

thivp ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีและปลอดภัยยิ่งขึ้น โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้งานได้ดังนี้

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

thivp ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ thivp
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Data-at-Rest Encryption) เพื่อป้องกันข้อมูลที่จัดเก็บอยู่
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัย โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง ข้อมูลสมาชิกตามหลัก Least Privilege
• การสำรองข้อมูล อย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากกัน

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

thivp จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา thivp จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่ยอมรับในระดับอุตสาหกรรม

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก thivp ทุกท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ thivp เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ขอลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของท่านในบางกรณีตามที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์ขอระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราว
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางวัตถุประสงค์
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี thivp อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้พัฒนาเกมระดับสากล หรือผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ในทุกกรณี thivp จะดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมาย PDPA ของไทย
• ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ในกรณีที่จำเป็น
• แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายการโอนข้อมูลที่มีนัยสำคัญ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

thivp ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ thivp จะดำเนินการแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางดังนี้

• แสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ thivp
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• แสดงการแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม thivp ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกได้รับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว thivp แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะๆ

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ thivp ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ